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Deux serveurs gérant chacun une T2. Permet aux panelistes recrutés par l'IFOP de déclarer la réception ou la non réception en temps et en heure des quotidiens, hebdomadaires et magazines auxquels l'IFOP les a abonnés.
Répond à la nécessité pour La Poste d'être contrôlée par un organisme indépendant quant au respect des délais de délivrance auxquels elle s'engage.
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Un serveur gérant 15 canaux d'une T2. Permet aux chauffeurs de taxi de connaître en temps réel les temps estimés pour se rendre des principales portes de Paris aux différends aérogares. Leur permet également de savoir combien de leurs confrères sont déjà en attente.
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Un serveur gérant une T2. Accueille les pharmaciens qui appellent pour passer leurs commandes afin de les transférer vers les personnes qui pourront traiter leur demande. |
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Un serveur SVI/CTI traitant les appels pour le service commercial. Montée de fiche et click2call intégrés dans SAGE X3. |
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Un serveur gérant une T2. Accueille et oriente les prospects et les clients. Fonction click2call intégrée aux applications. |
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Service mis à la disposition des visiteurs afin de les mettre en relation avec un chauffeur de taxi. |
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Un serveur gérant une T2. Permet d'orienter les personnels du Crédit Agricole ayant besoin d'informations vers le service le plus approprié pour leur répondre. |
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Serveur vocal permettant aux techniciens sur site de vérifier le bon fonctionnement des systèmes d'alerte téléphonique se trouvant dans les ascenseurs. |
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Un serveur gérant 32 canaux VoIP SIP permettant d'accueillir les clients et les techniciens. Routage intelligent des appels vers les agents se trouvant dans les différentes agences. Deux serveurs de secours dans deux sites distants. Messagerie vocale. |
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Traitement d'appels techniques et sécuritaires (fuites de gaz, par exemple). Mise en relation immédiate avec les agents en VoIP. Enregistrement des communications. Deux serveurs en "hot balancing" gérant une T2 et des canaux SIP. Fonction click2call intégrée aux applications. |
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Un serveur SVI/CTI gérant 12 canaux SIP avec support CSTA. Traitement de tous les appels entrants avec routage intelligent vers les professeurs ou les commerciaux. Montée de fiche et click2call couplés aux applications AS400. |
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Société immobilière de la SNCF. Serveur SVI/CTI couplé à notre progiciel de CRM AssistMonitor sous Lotus Notes. Traite les appels des gardiens d'immeuble et les transmet aux agents. Montée de fiche, click2call. |
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Un serveur gérant une T2. Permet aux assujettis de connaître le montant et la date de leurs remboursements. |
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Serveur Audiotel permettant d'accéder aux nouvelles nationales et internationales de l'AFP. |
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Automate d'appel utilisé en cas de déclenchement d'une alerte enlèvement (dispositif Ambert). |
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Un automate 3 T2 et un automate 2 T2 (150 voies en tout). Permet aux traders d'enregistrer quotidiennement les conseils destinés à leurs clients. Les clients sont appelés par le serveur qui les mets en relation avec leur trader. Quand ce dernier raccroche, le client entend les messages qui ont été précédemment enregistrés. Le but est d'augmenter la productivité des traders sans qu'ils ne perdent la relation directe avec leurs clients. |
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Deux automates de 300 voies SIP en tout utilisés pour les études d'huissiers membres de l'association. Ils traitent les appels des débiteurs en leur permettant, entre autres, de régler au téléphone par carte bancaire ou d'être mis en relation avec un huissier gérant leur dossier. Egalement utilisés pour appeler les débiteurs de manière automatique avec éventuellement mise en relation téléphonique. |
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Société de recouvrement. Deux automates d'appel (en région parisienne et à Lyon). Appel automatique des débiteurs, mise en relation avec les agents, montée de fiche et click2call couplés aux applications métier. |
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Automate d'appel couplé à leur progiciel de gestion de planning. Utilisé pour convoquer automatiquement les personnels avant le départ d'un navire. |
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Usine classée Seveso. Automate d'alerte. |
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Automate d'alerte gérant une T2 utilisé pour les alertes sanitaires telles que dans le plan canicule. |
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Automate d'appel connecté aux pompiers par ligne directe afin de déclencher l'alerte en cas d'accident grave sur une autoroute. |
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Les CROSS dépendent du Ministère de l'Ecologie, de l'Energie, du Développement Durable et de la Mer. Ils ont en charge la surveillance des côtes et le sauvetage en mer. Après avoir été testé par le CROSS JOBOURG, l'automate d'alerte téléphonique PhoneAssist a été retenu pour équiper tous les CROSS. |
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Automate d'appel. Campagnes déclenchées par des sondes hydrométriques installées en amont de la ville le long de la Mossig. Les alertes sont transmises par SMS et réceptionnées par SMS-Monitor qui détermine quelle campagne doit être déclenchée en fonction de la sonde émettrice et du contenu du SMS. |
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Automate d'alerte destiné aux personnels du site de Sochaux. |
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Automate d'alerte couplé au progiciel de surveillance des processus industriels de la société EASY MES. |
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Automate d'appel gérant 300 canaux SIP. Utilisé pour effectuer de la prospection commerciale vers les sociétés. Propose, par exemple des défibrillateurs ou des trousses de secours. Possibilité de mise en relation directe avec un commercial ou de saisie d'un numéro de télécopieur afin de recevoir un descriptif avec bon de commande. |
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Automate d'appel permettant de transmettre les alertes déclenchées par CVM-Alert lorsqu'une anomalie est détectée par une des sondes installées dans les salles ordinateurs (détection de fumée, température, humidité). |
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Automate d'appel traitant les alertes déclenchées par le logiciel SCOM de Microsoft. Couplé à notre progiciel CVM-Planning afin sélectionner la liste des personnes à alerter en fonction du type d'alerte et des disponibilités. |
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Parc d’attraction avec des trains de taille réduite. Tout le trafic est géré par un progiciel développé en interne. Celui-ci envoie des e-mails à l’automate PhoneAssist. Ils contiennent les numéros de quai et les horaires des prochains départs. Ces textes sont synthétisés puis l’automate les diffuse sur des hauts-parleurs en protocole SIP via le réseau ethernet. |
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Automate d'appel utilisé pour alerter les parents d'élèves en cas de perturbation dans les transports scolaires. |
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Un automate d'appel gérant une T2 couplé à l'application de gestion de planning. Utilisé pour rappeler aux particuliers qu'ils doivent être livrés le jour ouvrable qui suit. Le correspondant peut demander à être mis en relation avec une opératrice afin de définir un autre rendez-vous. Grâce à ce système, le nombre de livraisons impossibles pour cause d'absence du destinataire a considérablement diminué, générant ainsi d'importantes économies. |
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Mise en œuvre d'un jeu téléphonique destiné aux agriculteurs. |
