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CVM-JobRequestor sous Lotus Notes gère les Demandes de Travaux
exprimées par différents Services auprès des Responsables de l'Exploitation Informatique.
C'est une application entièrement paramétrable qui permet
l'automatisation du processus de traitement et du cycle
d'approbation électronique.
Une fonction puissante de Workflow est utilisée.
 Avantages :
CVM-JobRequestor sous Lotus Notes :
centralise l'information et organise de façon sécurisée la
circulation des informations entre les utilisateurs et les
responsables de l'Exploitation,
facilite le travail de groupe en réduisant les échanges de papier,
accroît la réactivité de l'entreprise par le partage de
l'information au travers de Lotus Notes,
offre une solution standard, qui peut être évolutive en fonction des
besoins particuliers de l'Entreprise.
Fonctions
principales :
1 - Création des Demandes de Travaux (Utilisateurs)
Création d'une Demande de Travaux avec choix dans la liste définie,
définition des paramètres dont les variables, de la périodicité de
lancement,
Suivi des Demandes qui sont en attente de traitement , acceptées,
rejetées, exécutées, et consultation du Planning des Demandes de
Travaux.
Recherche multi-critères dans la base de suivi
2 - Exploitation des Demandes de Travaux (Exploitation
Informatique)
Suivi des Demandes par les responsables de l'Exploitation qui sont :
a) en attente de traitement.
b) acceptées - travaux planifiés : jour/heure, exécution
unique/répétitive.
c) rejetées avec création et envoi d'un mémo explicatif au demandeur.
d) exécutées. L'opérateur prend connaissance des caractéristiques
et
indique au demandeur la bonne exécution ou l'échec des travaux via
un mémo qui est accompagné d'un lien sur la demande.
e) enregistrées dans le Planning des Demandes de Travaux.
Statistiques et tableaux de bord définis par :
a) Nombre des demandes par an enregistrées par services et
utilisateurs
classées par catégorie : En attente de traitement, acceptées,
rejetées,
exécutées correctement ou non.
b) Nombre d'exécutions par an enregistrées sous la forme de toutes
les
exécutions effectuées par travail, par utilisateur et par service.
3 - Paramétrage de l'Environnement de CVM-JobRequestor
Création des bases 'Demandes de Travaux' et 'Description des
Travaux' .
Définition de la liste des Demandes de Travaux.
Définition de la liste des jours non travaillés pour une année
spécifique.
Vous pouvez tester CVM-JobRequestor pour Lotus Notes sur simple
demande à cvm@cvm.fr. Le service technique de CVM vous
assistera lors de ce test.
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