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Automate de diffusion de messages (dont des alertes), via messages SMS, vocaux, fax et e-mail : CVM-Unicomm
 
Objet :

Prévenir à partir d'un seul point d'entrée dans un minimum de temps des responsables via les moyens modernes de communication avec certitude (accusé de réception). C'est une solution multi-usages.

L'application CVM-Unicom, de type serveur, permet de traiter tous vos besoins de diffusion de messages d'alertes ou d'informations en utilisant différents supports de communication :
les messages de type SMS multi-opérateurs, Vocal, Fax et/ou e-Mail.

CVM-Unicom peut être utilisé en autonome ou intégré à un système informatique de gestion, industriel, etc ... et une architecture téléphonique.

 Il répond aux besoins de diffusion d'alertes générées par des automates industriels programmable via le support du protocole Modbus.

C'est une solution souple, puissante et évolutive :

les différents moyens de communication peuvent être utilisés au fur et à mesure des besoins,
le nombre de voies gérées simultanément par CVM-Unicomm commence à une voie pour chaque type jusqu'à 4 accès primaires RNIS et plusieurs accès GSM hertziens par serveur,
CVM-Unicomm gère des accès numériques et analogiques,
CVM-Unicomm est aussi une solution VoIP (octobre 2005 - nouveau)
 CVM-Unicomm gère aussi des passerelles GSM pour diffuser des messages vocaux
(Juillet 2007 - nouveau).

Depuis Novembre 2005 CVM-Unicomm est une solution pour un environnement VoIp (voix sur IP).

Exemples de prix pour un automate CVM-Unicomm qui diffuse des messages vocaux :
     solution CVM-Unicomm, incluant ScenarioMaker, deux voies avec 2 pilotes VoIP SIP
         1.400,00 €HT inclus la maintenance du logiciel CVM-PhoneAssist/SVI pendant 1 ans.
     solution CVM-Unicomm, incluant ScenarioMaker, deux voies sur deux accès
         analogiques (ce coût comprend une carte vocale active 2 voies analogiques à bus PCI) :
         1.485 € HT ( licence + carte vocale), inclus la maintenance du logiciel CVM-PhoneAssist/SVI
         pendant 1 ans.
     solution CVM-Unicomm, incluant ScenarioMaker, quatre voies sur deux accès
         de base BRI (ce coût comprend une carte vocale passive 4 voies à bus PCI) : 2.957 € HT ( licence +
         carte vocale), inclus la maintenance du logiciel CVM-PhoneAssist/SVI pendant 1 ans.

CVM-UniComm automate de diffusion de messages (fax, e-mail, voix, SMS  et télex) permet :

aux utilisateurs à partir d'une application Intranet de type Client/Serveur CVM-Unicomm Express qui est disponible au travers d'un navigateur, de créer des messages d'alertes, de les faire diffuser par l'automate multi-média, de surveiller les traitements en temps réel et d'obtenir un rapport détaillé pour chacune des émissions. Les utilisateurs qui gèrent le lancement et l'exploitation des campagnes d'appels ont à disposition en temps réel la liste des requêtes abandonnées et des comptes-rendus. C'est une application très conviviale et simple d'usage. Une gestion des droits d'usage est incluse.

de faire traiter par l'automate de diffusion multi-média des fichiers de requêtes soumis par les applications par dépôt dans un répertoire partagé, par FTP ou SMTP. Il fournit en retour des fichiers de rapports qui permettent de déterminer précisément quelles sont les destinataires qui ont reçu les informations et ceux pour lesquels les essais ont échoué. L'application Opérateur CVM-Unicomm Express de type Intranet offre au collaborateur un environnement de surveillance des traitements en temps réel et la lecture directe d'un rapport détaillé pour chacune des émissions.

En plus d’offrir une syntaxe commune pour la constitution des requêtes de traitement (API Fichiers), il ajoute de nombreuses fonctionnalités qui ne sont pas nativement incluses dans les progiciels cités.

Vous pouvez tester directement l'automate de diffusion d'alertes vocales avec la synthèse  vocale en cliquant ici. Vous allez saisir votre texte, donner le numéro de téléphone à appeler et votre adresse e-mail afin de recevoir un compte-rendu de traitement. Le texte doit être saisie avec des lettre accentués et de la ponctuation afin d'avoir une modulation de la part du robot de synthèse vocal. Voici la représentation graphique des traitements réalisés : Document au format PDF



Avantages :

Déclenchement automatique et/ou manuel,
Intègre le support du protocole Modbus des automates industriels programmables utilisés par les équipements Schneider, Siemens, Allen Bradley, .... en plus des autres protocoles standards.
Diffusion simultanée multi-canaux et multi-moyens de communication (SMS, Vocal, Fax, e-Mail),
Accusé de réception (SMS, Vocal, Fax, e-Mail),
Traçabilité permanente et complète (Rapports de traitement détaillés, Journaux, Logs),
Utilisation simple (définition des responsables à prévenir et des messages à diffuser) et traitements entièrement automatisés dès que vous avez lancé l'envoi d'alertes ou de messages d'informations,
Module de "Text to speech" disponible Elan Sayso (synthèse vocale) avec dictionnaire permettant l'enrichissement à la demande des traductions faites par ce module,
Possibilité d'utiliser des moyens de communication alternés et des numéros ou adresses alternés (si le premier destinataire n'a pas répondu dans un délai maximum, un nouveau cycle d'envoi est recommencé sur une nouvelle adresse GSM, Vocale, Fax ou E-Mail). Le nombre d'adresses alternées n'est pas limité (alertes en cascade),
C'est une solution de type 'push'. Le correspondant distant n'a pas à aller chercher l'information,
Application multi-utilisateurs au travers d'un micro-ordinateur sous Windows : application Intranet/Extranet client/serveur au travers d'Internet Explorer utilisant DB2 ou autre base de données relationnelle : MySQL, Oracle, SQL Server, ...(émission, réception, suivi en temps réel des fax en cours d'émission, annuaire hiérarchisée, lites de distribution, etc....).
Elle comprend des fonctions : d'administration, préparations des campagnes (avec un gestionnaire d'annuaires et de listes de distribution en plus de l'importation de fichiers d'adresses au format Excel :csv) et exploitation des campagnes lancées (dont une liste des requêtes abandonnées qui contient la liste des destinataires qui n'ont pu être informés).
Une seule solution qui peut répondre à vos différents besoins de diffusion d'alertes.
L'automate qui gère les moyens de communication fonctionne sous Windows NT4, XP, 2000 et 2003.

Quelques références : EDF, Eaux Cristaline, Okaïdi, SEVESC (Générale des Eaux - Lyonnaise des Eaux), DDIS, Axa Banque, Arpège, Institut Laue Langevin, SNCF,  PSA Peugeot Citroen, etc...