CVM a depuis longtemps développé un savoir-faire éprouvé dans le développement de solutions efficientes pour un environnement de travail collaboratif en entreprise.
CVM propose des solutions pour toutes les problématiques de gestion auxquelles vous êtes confrontés : CRM, gestion de dossiers, notes de frais et congés de vos collaborateurs...

Découvrez ces applications :

• Gestion des congés & RTT
• Gestion des notes de frais
• Assist-Monitor, gestion CRM & Helpdesk

Gestion des congés & RTT

Disponible en français et en anglais, cette application qui s'exécute via un simple navigateur Web permet à vos collaborateurs de consulter leur solde de congés, de saisir leurs demandes et de les soumettre à l'approbation.

Elle offre aux responsables une vue en temps réel des plannings, et leur permet de valider ou non rapidement les demandes.

C'est une application entièrement paramétrable qui permet l'automatisation du processus de traitement et du cycle d'approbation électronique.

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Gestion des notes de frais

Disponible en français et en anglais pour toutes les versions de Lotus Domino, cette application permet aux salariés de saisir leurs demandes de remboursement des 'Notes de frais' et de les soumettre à l'approbation.

Les responsables disposent d'une vue en temps réel des demandes de remboursement faites par les collaborateurs et ont la possibilité de valider ou rejeter une demande.

C'est une application entièrement paramétrable qui permet l'automatisation du processus de traitement et du cycle d'approbation électronique.

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Gestion de CRM & Helpdesk

Assist-Monitor pour Lotus Notes est une solution complète de gestion de dossiers de demandes et de rapports d'interventions. Elle peut être utilisée aussi bien pour gérer les demandes internes que les relations avec l'extérieur, dont les clients (GRC / CRM).

C'est une application entièrement paramétrable qui permet l'automatisation du processus de traitement et du cycle d'approbation électronique. Elle permet le partage des dossiers, leurs répartitions par groupe d'intervenants et intègre une fonction puissante de Workflow, un système de relance automatique et des statistiques.

Utilisée conjointement avec un serveur CTI CVM-PhoneAssist, Assist-Monitor permet des fonctions avancées pour faciliter le communication avec les interlocuteurs.

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Plus d'infos sur ces solutions :

• Gestion des congés & RTT
• Gestion des notes de frais
• Assist-Monitor